Usuários do Outlook relataram dificuldades para acessar contas de email nesta quinta-feira, 12 de novembro. As queixas incluem falhas de login e mensagens de erro, com registros também entre usuários no Brasil. O Downdetector, plataforma que acompanha reclamações sobre serviços digitais, também identificou aumento nos relatos de instabilidade.
A Microsoft confirmou um problema no Exchange Online, plataforma de email corporativo integrada ao Microsoft 365. Segundo a empresa, foram identificados erros de conectividade em parte da infraestrutura responsável por receber e processar solicitações de acesso aos serviços.
A falha pode impedir o acesso às caixas de entrada por diferentes canais, incluindo a versão web do Outlook. A companhia informou que está analisando registros de rede para identificar a origem da instabilidade e determinar as medidas necessárias para normalizar o serviço.
A Microsoft prevê divulgar uma nova atualização sobre o incidente às 17h desta quinta-feira, no horário de Brasília.
